近日，平安银行青岛经济技术开发区支行依托警银协作反诈工作机制，快速响应处置一起电信网络诈骗警情，成功为身处境外的客户全额挽回200万元被骗资金，以高效联动处置筑牢群众财产安全防护屏障。
身在国外的客户王先生紧急联系支行求助。客户告知支行行长，其收到多年好友的微信借款信息，出于信任，王先生分两笔向对方指定涉诈账户转账合计200万元，其中100万元由平安银行账户转出、100万元由其他银行账户转出。转账完成后，王先生致电本人朋友告知转账事宜，却得知朋友微信账号被盗，并未向其借款，消息发送者系不法分子，收款账户也与朋友无关。察觉遭遇电信诈骗后，身处境外、无法就地报警的王先生第一时间联系青岛开发区支行寻求帮助。
险情就是命令，支行行长高度警觉，立刻联合内控主任开展资金拦截处置工作。内控主任迅速调取涉案交易流水，核实涉案资金已转入涉诈账户。考虑到客户身在境外，报警存在现实阻碍，网点当即启动警银联动应急处置流程，由支行长和内控主任迅速赶往公安局对接开发区公安局反诈专员，提请公安机关开展紧急处置，对涉案账户实施冻结，同步落实涉案资金追查工作。
此后，支行与公安保持密切对接，持续跟进涉案资金核查处置全流程。经协同攻坚，8月25日，客户被骗的包含招商银行账户在内的200万元资金全部成功追回并划转至我行账户，为客户挽回巨额损失。
电信网络诈骗手段隐蔽多变，跨银行大额被骗资金能够完整追回实属不易。此次200万元涉诈资金成功挽损，是警银常态化联动、快速协同处置的典型成果，体现了我行员工高度的责任心、敏锐的风险洞察力和过硬的专业素养。平安银行始终坚持压实反诈主体责任，畅通警银协作渠道，强化一线人员反诈应急处置能力，面对涉诈险情快速响应、主动作为，切实弥补群众报警不便的现实困境，全力守护金融消费者的“钱袋子”。下一步，支行将持续深化警银协同反诈模式，扎实做好反诈宣传与风险预警工作，织密金融反诈防护网。
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