“以前总觉得金融知识离我们很远，现在银行都上门来讲了，真是方便又实用！”在香港中路社区，刚参加完金融知识讲座的居民张阿姨由衷感叹。日照银行青岛分行持续开展“金帆护航”金融消保志愿服务活动，通过设摊社区、走进乡村、服务上门等多种形式，将金融消保知识送到群众身边，让金融服务更有温度、更具实效。

流动的课堂：把金融知识讲到村民心坎里

“大姐，这就好比种地，正常一棵苗结10个果，要是有人告诉你一棵苗能结100个果，那地底下埋的肯定不是肥料，是陷阱！”在平度市明村镇辛安中村，“金帆护航”志愿服务队员用这样生动的比喻向村民讲解高息理财的风险。

坐在第一排认真听讲的姜大姐频频点头。课后，她悄悄找到队员“听了你们讲的，我才知道那个‘希望基金’有问题。”如今，姜大姐成了村里的“义务宣传员”，用亲身经历带动更多乡亲辨风险、守“钱袋”。

这样的“乡村金融讲堂”已在多个乡镇常态化开展。服务队将复杂的金融术语转化为方言土语，重点讲解防范电信诈骗、识别非法集资等知识，今年以来已举办社区乡村讲座40余场，覆盖居民超5000人次。

家门口的银行：金融服务摊位走进社区大集

每周五，城阳春城路社区的幸福驿站里总会准时出现一个特别的“摊位”——“暖鑫生活帮”金融服务摊位。志愿者们在这里为居民提供银行卡业务咨询、理财指导，还能免费为老年客户的琴岛通敬老卡充值。2025年，日照银行青岛分行进一步丰富“暖鑫+”服务模式，将单一便民服务拓展为“生活服务+金融宣教+特需关怀”的多维体系。

“现在用现金少了，但偶尔用到的时候更不能掉以轻心。”在莱西市义谭店社区，莱西支行的志愿者相晓帆正拿着纸币，手把手教居民识别“胶印对印图案”等防伪特征。她和同事们已联合多个社区开展反假币宣传，累计发放宣传资料3000余份，覆盖商户200余家。

更偏远的地方，“流动银行服务车”解决了群众“办业务难”的问题。这辆配备专业设备的服务车已深入20余个乡镇大集，今年以来服务群众超2000人次。车上的影音系统循环播放金融知识宣传片，吸引众多群众驻足观看。

特别的关爱：暖心服务照亮特殊群体

立冬正午，“金帆护航”志愿服务队员侯悦和同事拎着刚包好的饺子，敲响了社区残疾居民李大哥家的门。李大哥因车祸腿部残疾，看到送来的饺子，眼角泛起湿润：“爸妈年纪大了，擀皮都费劲，你们这饺子送得太贴心了！”

得知李大哥需要更新身份证信息但行动不便，志愿者们立即指导他通过远程银行办理。一步步放慢节奏，反复讲解，直到申请成功提交。“多亏你们手把手教，解决了我们的大难题！”李大哥连连道谢。

这样的暖心场景不断上演：志愿服务队员护送盲校学生春节平安返乡；走进“许爸崔妈”爱心之家，为残障儿童送去生活物资；还与青岛市无障碍环境促进会合作，举办“情系重阳，让爱无‘碍’”朗诵音乐会，丰富残疾朋友的精神文化生活。

银社联动：构建社区金融安全网络

在青岛开发区，“金帆护航”志愿服务站与社区深度融合。自与薛家岛街道深化合作以来，服务队已参与社区志愿活动100余次。通过“培训社区工作人员—辐射社区居民”的模式，形成了“以点带面”的宣传效应，共同筑牢社区反假防诈防线。

从田间地头到社区楼宇，从金融讲堂到暖心饺子，日照银行青岛分行“金帆护航”金融消保志愿服务队正以多样化的形式，将金融消费者权益保护知识融入群众日常生活。下一步，服务队将继续拓展服务场景，创新宣传方式，让“金帆护航”的旗帜在更多角落飘扬，为守护群众财产安全、构建和谐金融环境持续贡献力量。