为推动县域银行的外汇业务水平，更好地服务辖区涉汇公众，深化“放管服”的改革要求，外汇局青岛市分局2024年起实施县域外汇“直连点”建设的工作部署，打通政策落地的“最后一公里”。

建行青岛市分行积极响应外汇局青岛市分局号召，以“高效对接、精准服务、科技赋能”为原则，将自贸区支行和平度支行打造为外汇业务“直连点”服务网点，全力推进黄岛区和平度区的外汇业务发展。2025年一季度，建行两家“直连点”支行通过完善服务机制、深化推进宣导、创新特色服务等举措，政策宣导覆盖企业超300家，外汇便利化政策知晓率达90%以上，“直连点”外汇服务成效初显。

强化机制建设  夯实服务基础

一是完善内部培训与问题响应机制。自贸区支行组建外汇业务专项工作组，梳理自贸区涉外业务的政策及企业关心的税收融资等优惠要点，通过周例会、专题培训等形式对全员开展政策传导，确保一线人员业务能力与政策水平同步提升。平度支行在网点举办“直连点”专题培训会，并在晨会、周例会上及时对外汇政策变化进行传达，不断提升网点人员的业务水平和政策解答能力。

二是搭建“线上+线下”服务双通道。自贸区支行开通“自贸区建行客户交流群”外汇业务咨询线上服务平台，提供7×12小时实时答疑。增设1个线下外汇业务专柜，实现名录登记、业务咨询“一站式”办理。平度支行建立“平度建行业务交流群”，线上实时为客户提供外汇咨询服务。在支行放置外汇宣传手册、业务指南，设置咨询台，安排专业人员对企业进行外汇政策便利化宣讲，为客户解答业务疑问。2025年一季度，“直连点”支行累计处理的名录登记业务量比上季度增加30%，大大提升了县域企业享受外汇政策红利的便利化。

三是协助外汇局完成8家重点企业直连申报。根据2025年直连申报扩容计划，自贸区支行和平度支行分别协助外汇局完成客户直连申报启动工作（自贸区支行6家、平度支行2家）。“直连点”支行通过电话、微信等方式与企业取得联系，发送了直连申报相关资料。对于办理直连申报中出现问题的企业，支行利用远程协助、上门指导的办法，及时帮助企业解决困难。

突出科技赋能  创新服务模式 

一是推广“建行网银外汇专区”线上平台。依托“建行网银外汇专区”为多家企业提供跨境结算、融资及汇率避险线上化服务，设立专人专岗处理企业线上提交的业务，材料审核时间从3天压缩至1天，业务办理效率显著提升50%以上，有效减少了县域企业的业务时间成本。

二是推广“港云仓”仓单融资业务。2025年一季度，自贸区支行成功落地“港云仓”仓单融资业务，通过国家外汇管理局跨境金融服务平台成功为客户办理了2025年首笔“港云仓”仓单融资业务，并成功通过线上发放贷款资金，获得企业的高度认可。

建行青岛市分行将始终践行金融为民初心，以“直连点”服务网点的建设为纽带，持续提升外汇政策传导效率与跨境金融服务水平，为黄岛区和平度区涉外经济高质量发展注入更强动能。