农业银行青岛市分行牢牢把握金融工作的政治性、人民性，充分发挥金融服务小微企业的主力军作用，全力做好普惠金融大文章，自2023年以来连续八个季度在当地人民银行小微信贷政策导向效果评估中获“优秀”等级，为青岛市唯一一家持续保持“优秀”等级的银行机构。
      截至2024年末，农业银行青岛市分行普惠金融贷款余额309亿元，两年间增长149亿元，近两年年化增长46%；普惠金融贷款客户数达2.6万户，为两年前的1.8倍，用实际行动为每个小微企业的发展增添“底气”，为实体经济的高质量发展注入新的活力。
      聚焦重点领域 让普惠金融服务更精准。
      聚焦产业集群和供应链金融，推广集群化、批量化服务。围绕青岛市重点产业链核心企业，开展“一链一策一批”小微企业融资促进行动，以“链捷贷”为抓手，为全链条提供支付、融资、供应链管理等一揽子金融产品，已累计服务供应链链条83条，供应链融资余额近45亿元，两年间增长24.5亿元，惠及产业链上下游企业3100余户,累计放款近400亿元，获评2024年“青岛市供应链金融优秀金融机构”称号。围绕产业园区、特色园区、专业市场等产行业客户源头，做好链式获客，发掘特色产业、优势行业的集群性小微客群，积极推广落实“一项目一方案一授权”产业集群营销模式，累计服务重点产业集群31个，为210户集群小微企业信贷支持6.8亿元，用金融资金活水精准滴灌小微企业。
      聚焦数字转型 让普惠金融服务更高效。
      加强线上线下协同，加速产品迭代更新，上线运用“小微e贷”平台，优化“微捷贷”产品，实现对客户综合画像，科学、精准核定授信额度；上线“微捷贷”纳税核验管控平台，加强涉税数据校验，实现税务数据风控前置；持续开发完善无还本续贷产品及功能，对“续捷e贷”产品进行重构和优化。目前“小微e贷”贷款余额已突破100亿元，两年间增长近40亿元，小微企业线上获贷效率持续增强。持续优化业务流程及渠道，升级“普惠e站3.0”小程序，为更多小微企业提供在线预约、精准测额等“一站式、全产品、全流程”金融服务；持续做优系统工具，完善智能化申贷助手，优化移动营销Pad小微客户服务功能，落地“微捷贷”人工复核“现场＋远程”模式，由集中作业中心工作人员远程视频面谈调查，提高普惠小微贷款调查效率。
      聚焦机制建设 让普惠金融服务更有力
      围绕科技型小微企业需求，构建金融服务科技型企业的专业机构、专属团队、专项产品、专业服务、专项评价的“五专”工作机制，从差异化政策、产品组合等方面提供全方位金融服务，创新推广“科技e贷”特色产品，实施差异化转授权，建立精准服务名单，加大对“专精特新”、“瞪羚”等科创小微企业的支持力度，打通科技-产业-金融通道。建设首贷信用贷服务中心，重点帮扶初创小微企业，有效提升首贷户拓展效率，近两年平均每年支持首贷户超过1500户。持续完善小微企业敢贷愿贷能贷会贷机制，落实支持小微企业融资协调工作机制，开展千企万户大走访，打破银企融资信息壁垒，在信贷规模、激励机制、利率政策、尽职免责等方面给予资源和政策倾斜。推动普惠金融服务下沉网点，针对网点周边触达半径5公里范围内，绘制网点普惠金融业务服务图谱，强化客户经理队伍建设，提升网点服务效能。2024年末全辖网点普惠法人贷款余额96亿元，两年间增长61.5亿元，增量占全行的85%。推进小微企业减费让利，新发放普惠小微企业贷款加权平均利率达3.2%，近两年间下降近70BP，有效降低小微企业融资成本。