行业自律Self-regulation

青岛市银行业协会配合中银协顺利完成辖区文明规范服务千佳候选单位线上迎检工作

2020-12-21

为深入了解各地区文明规范服务评估工作的开展情况,全面掌握千佳示范单位创建成效,结合疫情防控要求,中国银行业协会(以下简称中银协)通过腾讯会议线上检查方式对2020年银行业文明规范服务千佳候选单位开展巡检工作。日照银行青岛即墨支行是青岛地区唯一一家被抽检单位。为体现青岛市银行业整体服务水平和风貌,青岛市银行业协会高度重视,积极配合中银协组织开展线上巡检工作,并全力协助网点做好迎检准备工作,确保线上巡检顺利完成。11月5日,协会专职副会长沙爱红、秘书长徐宁携自律部工作人员赴网点指导完成检查前准备工作并全程在线。日照银行青岛分行党委书记安佰刚、分行相关部室和即墨支行全体员工参加本次迎检工作。在历时3个小时的巡检过程中,支行行长首先向检查组全面汇报了网点文明规范服务工作情况,中银协检查组通过线上现场检查、录像调取、档案查阅及视频问询等多种方式对网点进行了全面细致的检查,对网点前期提供材料中发现的问题与网点进行了沟通,并就员工日常服务规范、合规操作等问题与网点进行了深入交流。检查组对日照银行青岛即墨支行茶文化打造、延伸服务、员工关爱等工作给予高度评价,对网点服务工作中存在的问题提出了改进完善建议。日照银行青岛即墨支行全体员工各司其职、有序迎检,向检查组展示了良好的精神风貌和职业素养,赢得了检查组的赞许,展现了岛城银行业的风采。

中银协检查组本次巡检细致高效的专业精神,为地方协会做出了表率,青岛市银行业协会将以本次中银协巡检为契机,以党建引领,扎实做好千佳标杆打造工作,持之以恒地提升青岛市银行业文明规范服务水平