为进一步增强居民消费者权益保护意识，不断提升社区居民防骗识骗能力，切实保护好居民的“钱袋子”。“3·15”来临之际，平安银行青岛世贸中心支行联合湛山派出所，走进盐城路社区，向中老年人居民开展金融消费者权益保护教育宣传。
活动中，支行邀请到湛山派出所民警吴警官为居民讲解“假冒有权机关电信诈骗”“假冒银行工作人员实施电信诈骗”“刷单返利电信诈骗”等典型案例，分析了电信诈骗的特点、种类、危害性及防范技巧，引导居民做到“不听、不信、不转账、多核实”。如遇到电信网络诈骗案件，应沉着应对，及时向公安机关报案，并及时提供对方账号等线索，协助警方破案。
随后，支行工作人员向居民发放金融消费者权益保护宣传手册，并以面对面交流等方式，用通俗易懂的语言开展对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者金融素养和风险防范能力；以故事案例的形式，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷；做好自身证件信息、手机号码、银行卡等私人信息的保护工作，树立防骗意识，不轻信天上掉馅饼；高度警惕陌生人及陌生号码的来电，特别防范假借亲属朋友借钱，做到多方核实，及时通知银行或报警，千万不可贸然汇款。
活动结束后，社区居民们纷纷表示学习到了识别诈骗的知识，提高了防范诈骗的能力，为维护自身合法利益起到了积极的作用。
近期，支行工作人员还走进湛山社区党群服务中心开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过喜闻乐见的展演、金融知识扫码答题、消保幸运大转盘抽奖等形式开展趣味性宣传，以实际行动促进社区群众金融素养的提升，提高金融消费者的安全感、获得感和幸福感。
