二十分钟办好！"对公开户2.0"新模式，兴业银行青岛分行开启“极简”开户新体验
2025-11-26
“很惊喜，一次办好！从进门到现在也就二十分钟，本币、数币两个账户开立及网银签约就弄好了，今天体验非常好，非常期待后续的合作。”前来办理对公开户的青岛某智能制造企业的财务负责人李先生说道。今年以来，兴业银行青岛分行积极响应国家关于优化营商环境的号召，紧密围绕社会大众与企业的实际需求，全面落地实施“对公开户2.0”业务。较之前临柜开户耗时长的情况，该模式在系统功能、客户体验等多方面实现了跨越式改善，极大提升服务效率与客户体验。
临柜开户是企业经营的必经流程，前期存在系统整合度低、核验手续与表单填写复杂等问题，导致开户时间较长，往往需要几个小时才能完成。随着兴业银行企金客户对公开户流程优化专项工作顺利上线，通过前期客户经理携带移动PAD上门预审，线上渠道提前收集客户的基本信息和开户需求，系统利用大数据和人工智能技术，对客户提交的资料进行快速验证和审核，在严格遵守监管要求的前提下，柜台开户时间大幅压缩至二十分钟，为企业客户节省了宝贵的时间成本，极大提升了开户业务的准确性和效率。
为进一步贯彻落实“放管服”改革部署，兴业银行青岛分行始终坚守优化账户服务的社会责任，深入践行金融工作的群众性原则，通过加强部门联动，不断提升企业开户服务的整体水平，全面提升服务质效。值得一提的是，为了提升服务团队的专业能力和服务水平，兴业银行青岛分行积极策划了涵盖服务流程优化、客户服务技巧、人像证件识假等系列针对性强、实用性高的培训课程，不断提升员工个人技能、服务水平和合规意识，进一步提升团队凝聚力，从而更好地满足企业客户的多元化需求。
未来，兴业银行青岛分行将继续以“智慧网点”建设为核心，持续优化流程，强化数字化转型赋能，打造"极简、极速、极致"的对公服务体验，为构建更加开放、包容、有韧性的金融环境贡献兴业力量。