上午十点，快递分拣站里传送带轰鸣不息。快递员王师傅刚卸完一车货，汗珠顺着安全帽边缘往下淌，手机又响了——下一批包裹十分钟后到。他本想去银行问问贷款的事，可这个念头在脑子里转了大半年，始终没挤出时间。“跑单按件算钱，停半天就少挣半天，哪敢往网点跑？”这句话，道出了无数“两司两员”从业者的共同困境。

城市街巷间，货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员日夜穿梭，他们是城市运转不可或缺的“毛细血管”。如何让这群奔跑者感受到金融温度？工行青岛分行用行动作答——把服务送到身边，把关怀递到心里，把金融活水引向城市最活跃的末梢。

为积极响应青岛金融监管局《暖新筑梦 金融同行——“两司两员”金融关爱倡议书》工作倡导，深入践行“金融为民”工作理念，工行青岛分行聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业劳动者群体，把暖心慰问、信贷支持、金融宣教送到一线，切实提升新业态群体金融服务获得感。

在传送带旁读懂需求

要想服务好“两司两员”，首先要读懂他们的“急难愁盼”。在物流作业场地，工行工作人员利用快递员们分拣间隙，面对面收集他们在结算、理财、信贷方面的真实金融诉求。“平时忙着跑单，哪有空去银行网点问”“就怕网贷套路深，想贷款又不敢碰”，这些朴实的话语，成为了工行青岛分行优化适配金融服务最鲜活的“一线参考”。

为奔跑者提供全面金融服务

“两司两员”群体流动性强、工作节奏快，传统金融服务模式往往难以精准触达。工行青岛分行依托“工行驿站”，打造多元化服务窗口，持续为户外劳动者提供休憩补给、业务咨询、金融科普等多元化暖心服务。同时，该行立足新业态群体经营从业特点，实施差异化金融服务策略，做到分类施策、精准滴灌。针对物流货运场景中频繁的结算与短期资金周转需求，灵活运用信贷产品；针对从业者安居、日常消费等多元需求，提供按揭、信用卡等标准化服务支撑。同时，加大信贷资源投入力度，重点支持吸纳“两司两员”就业的小微企业、个体工商户，通过稳定市场主体筑牢就业底盘，让金融活水精准滴灌到城市的“毛细血管”。

把金融防线筑在一线

“两司两员”流动性强、线上金融使用频繁，工行青岛分行联动邮政管理局、快递行业协会，将金融知识课堂直接搬到了快递站点和物流园区。

不讲枯燥的术语，只讲真实的案例。工行工作人员围绕征信保护、理性借贷、防范网贷陷阱、电信诈骗防范等重点内容，用通俗语言拆解风险套路，引导“两司两员”树立正确金融消费观念，重视个人征信保护，远离非法网络借贷。一位刚听完宣讲的外卖骑手感慨：“以前觉得诈骗离自己很远，听了才知道，手机上那些‘无抵押秒到账’的链接，点一下可能就是坑。”这种“知识送上门”的形式，在帮助一线劳动者守住“钱袋子”的同时，也筑起了一道流动的金融安全防线。

一次次走访，构建起一张覆盖岛城的暖心服务网。工行青岛分行正以务实举措践行社会责任，把普惠金融服务延伸到新就业群体身边，把金融温度融入城市烟火，书写金融为民的生动答卷。