农业银行青岛市分行积极响应“百行进万企”工作部署，在疫情期间充分发挥点多面广优势，周密摸排辖内小微企业生产状况，持续加大客户融资对接力度，不断创新体制机制和产品服务，全力支持小微企业复工复产。截至5月25日，已成功对接小微企业7496户，累计为3600余户小微企业发放贷款45亿元。

一、细化工作部署

农业银行青岛市分行通过召开专题推动会、制定专项工作方案等方式，明确活动要求和目标，将对接责任细分下沉到辖内各营业网点和客户经理，安排专人通过电话、微信等途径逐一对接联系，确保所有企业有人管、管到位。对首次对接反馈暂无融资需求、不愿接受实地走访的企业，通过推送专项问卷等方式，进行再联系、再对接、再服务，及时关注客户受疫情影响可能出现的信贷需求并及时响应。

二、创新服务方式

充分利用“百行进万企”融资对接问卷调查系统，积极推进营销宝“普惠金融”专区应用，加强线上服务统计分析，精准对接小微企业融资需求。以在线预填系统为依托，引导企业网上预约、信息预填，提升开户效率。加大线上拳头产品宣传营销，提升企业融资效率，累计为1699户小微企业办理“纳税e贷”、“抵押e贷”2870笔金额12.39亿元，为146户企业办理“链捷贷”2133笔金额6.59亿元。

三、提高服务质效

按照“线下业务急事急办、特殊业务特事特办”的原则，全力提高业务办理质效。第一时间摸排和梳理防疫小微企业名单，推行“最多补充一次”、限时办结等机制，确保业务在24小时内办结。先后为5户疫情防控重点小微企业授信2210万元，发放贷款1204万元。针对存量优质小微企业，提供最高200万元信用贷款额度，帮助企业复工复产。积极落实减费让利等各项优惠政策，全面下调普惠贷款利率，纳税e贷、抵押e贷执行利率分别较年初下降12BP、50BP；对疫情防控相关小微企业执行最低年利率且不收取其他费用。对60余户因疫情受困小微企业，一企一策，组合运用宽限期、展期、无还本续贷等宽限政策，分批分次帮扶企业解忧纾困贷款金融约9640万元。

下一步，农业银行青岛市分行将深入贯彻中央提出的“六稳”“六保”要求，进一步发挥国有大行优势，以积极进取的态度，加大对小微企业的贷款支持力度，为青岛市小微企业发展贡献力量。